Disney + kasutajad on vihased pärast häkitud kontode viimist klienditeeninduse peavaludesse

1,5 miljardi inimesega ümber maakera kui neil palutakse (või kästakse) minna isoleerima, et aeglustada koroonaviiruse levikut, on inimesed pöördunud voogedastusteenuste poole, et igavusest hoiduda. Ehkki tellijate jaoks pole see alati sujuv purjetamine olnud.

Hulul oli a lühike seisak eelmisel nädalal , nagu ka DirectTV , ja mõned ettevõtted on ühtlased ajutiselt nende videokvaliteedi halvenemist et nende serverid mitte üle koormata - ka Disney + . Nüüd näib, et Disney-keskse voogesitusega on veel üks probleem: mitu kontot häkitakse ja kohe pärast seda uute kasutajate kasv , ka. Mõned selle teemaga seotud kaebused ulatuvad mitu päeva tagasi, näib, et kasutajate arv on sisse loginud, et nad oma kaebusi edastaksid. Lisaks ilmselgele probleemile, mille kohaselt ei saa Disney massilises kataloogis eksida tundide kaupa, on kasutaja krediitkaarditeabe lisamine pannud nad kahtlema nende üldises turvalisuses.

Olukorra halvendamiseks näib, et klienditeenindus ei lahenda paljusid nende kaebusi, mis lisaks varastatud krediitkaardiandmetega seotud peavalu põhjustavad pikkadele telefonikõnedele. Niisiis lasti nende pettumus Twitteris välja.

See pole esimene kord, kui Disney + on selle täpse probleemiga hakkama saanud. Lihtsalt päeva pärast selle käivitamist novembris teatasid mitmed kasutajad samast asjast.

Ettevõte väitis, et sellel ajal polnud turvarikkumise kohta mingeid tõendeid, ja lisas, et 'veebis müüakse miljardeid kasutajanimesid ja paroole, mis lekkisid teiste ettevõtete varasematest rikkumistest, mis olid juba enne Disney + käivitamist.'

Enda karantiini tulemusel laupäeval, 14. märtsil ja esmaspäeval, 16. märtsil registreerunud teenuse kasutajaks registreerimine väidetavalt kolmekordistus, võrreldes eelmise nädala sama ajaraamiga, muutes Disney + kõige kiiremini kasvavaks voogesitusteenuseks.

Koos Disney + tellijate üleslükkega a voogesituse teenuste arv on ramminud oma tasuta sisu, et muuta sotsiaalse isolatsiooni ajajärk pisut talutavamaks.

Walt Disney Company ja Direct-to-Consumer And International esimehe Kevin Mayer ütles, et nad voogesituse kvaliteeti aeglustavad: nad võtavad ennetavalt meetmeid, et vähendada meie üldist ribalaiuse kasutust vähemalt 25% kõigis turgudel, mis käivitavad Disney + 24. märtsil. ”